Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har fått din vara.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du fick den, aldrig använd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också ditt kvitto eller bevis på köpet.
För att inleda en retur kan du kontakta oss på info@shopelmyd.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på info@shopelmyd.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag / artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), personliga produkter (t.ex. specialbeställningar eller skräddarsydda varor) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Dessutom tar vi inte emot returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar om ditt specifika föremål.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på utförsäljningsvaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att försäkra dig om att du får det du vill ha är att returnera den produkt som du har och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya produkten.
Återbetalningar
Vi informerar dig så snart vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka med din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du fick den, aldrig använd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också ditt kvitto eller bevis på köpet.
För att inleda en retur kan du kontakta oss på info@shopelmyd.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på info@shopelmyd.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag / artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), personliga produkter (t.ex. specialbeställningar eller skräddarsydda varor) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Dessutom tar vi inte emot returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar om ditt specifika föremål.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på utförsäljningsvaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att försäkra dig om att du får det du vill ha är att returnera den produkt som du har och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya produkten.
Återbetalningar
Vi informerar dig så snart vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka med din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
